Nuestros
Términos y condiciones
Este
documento describe los Términos y Condiciones generales y las
Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios
ofrecidos por Tiendo Fresh, dentro del Sitio Tiendo.do o
tiendofresh.do así como otros dominios relacionados, en adelante
"Tiendo.do", “Tiendofresh.do”, el "Sitio" o
“Tiendo”, en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren
publicados. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o
usar el Sitio o los Servicios de Tiendo, denominado también como
“Usuario”, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y
Condiciones Generales y sus Políticas de Privacidad, junto con todas
las demás políticas y principios que rigen Tiendo.doy a los
presentes Términos y Condiciones directamente o por referencia o que
son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En
consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones
que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos,
quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación
aplicable en la República Dominicana y los países donde se
encuentre establecido
www.tiendofresh.do
Los
Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en
este documento se aplicarán y se entenderán como parte integral de
todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los
sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio
entre los Usuarios de este Sitio y TiendoFres. CUALQUIER USUARIO QUE
NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE
PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE,
DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El
Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones
establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las
Políticas de Privacidad de TiendoFresh así como en los demás
documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su
registro como Usuario de Tiendo.do y/o a la adquisición de productos
y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
Si
el Usuario hiciera uso del Sitio, ello implicará la aceptación
plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones
Generales y en las Políticas de TiendoFresh Por dicha utilización
del Sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir
expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de
tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de
Privacidad.
El
Usuario tendrá acceso y derecho de imprimir físicamente los
presentes Términos y Condiciones, sin capacidad de alteración o
modificación alguna.
1.
DEFINICIONES
Sitio:
URL de TiendoFresh
www.tiendofresh.do,
donde se llevan a cabo las transacciones de Tiendo Fresh.
Usuario
o usuarios: Personas que hacen uso de los servicios que ofrece
Proveedor
o proveedores: Quien o quienes realizan ofertas de bienes y servicios
a través de TiendoFresh
Empresa(s)
Proveedora(s): Quien o quienes realizan ofertas de bienes y servicios
a través de TiendoFresh
iBenefits:
Modalidad de pago por medio de descuento de nomina para empresas
afiliadas a programas de beneficios para empleados
Servicio
al Cliente: Medios utilizados por el Sitio para contactase con los
usuarios de Tiendo Para Latino América y República Dominicana
1-809-533-8888 o escribiendo a
info@tiendo.do
Créditos:
Balance a favor del usuario que podrá ser utilizado para comprar en
el Sitio
2.
CAPACIDAD LEGAL
Los
Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad
legal para contratar y adquirir obligaciones. No podrán utilizar los
servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de
edad. Los actos que los menores de edad y carentes de capacidad
realicen en este Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores,
encargados o cuidadores, y por tanto se considerarán realizados por
éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
3.
REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es
obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos
con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de
Tiendo.do (el "Usuario" Tiendo o el "Usuario"),
acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o
servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Tiendo deberá
completar el formulario de registro con su información personal de
manera exacta, precisa y verdadera ("Datos personales") y
asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme
resulte necesario. Tiendo podrá utilizar diversos medios para
identificar a sus Usuarios, pero Tiendo NO se responsabiliza por la
certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios. Los
Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud,
veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales
ingresados. Cada Usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta
Tiendo, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta Tiendo con
distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando
y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se
verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o
contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena
fe, Tiendo tendrá el derecho unilateral de dar por terminados los
Créditos, dar de baja las cuentas y cancelar su acceso, reservándose
el derecho de perseguir judicialmente a los infractores, en caso de
que lo considere necesario.
Tiendo
se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato
adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de
suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos
no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación,
Tiendo podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere
derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.
El
Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y
una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá
el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer
estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de
acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido
en el Sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la
confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la
responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su
Clave secreta registrada en este Sitio web, la cual le permite
efectuar compras/ventas, solicitar servicios y obtener información
(la "Cuenta"). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega
a terceros no involucra responsabilidad de TiendoFresh o de las
empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.
El
Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y
desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al
ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del
Usuario. El Usuario se compromete a notificar a TiendoFresh en forma
inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no
autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros
no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta,
cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún
título.
TiendoFresh
se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o
de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado
a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello
genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
4.
MODIFICACIONES DEL ACUERDO
TiendoFresh
podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier
momento, haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los términos
modificados entrarán en vigor el mismo día de su publicación.
Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las
modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail
si no acepta los mismos; en ese caso quedará disuelto el vínculo
contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se
considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato
continuará vinculando a ambas partes.
5.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET
En
los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa Oferente
informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos
que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando
corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el
acuerdo será archivado y si éste será accesible al Usuario. El
sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en
este Sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que
efectivamente la Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las
condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su
dirección de correo electrónico y los medios técnicos a
disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el
envío o en sus datos.
6.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
En
virtud de este acuerdo, los servicios de procesamiento de pagos de
bienes y / o servicios adquiridos en este Sitio web son
proporcionados por Tiendo Ltd en nombre de Tiendo SRL y Tiendo Ltd,
dependiendo del tipo de método de pago utilizado para la compra de
los bienes y/o servicios.
En
el caso que usted decida pagar con tarjeta de crédito, el pago será
procesado a través de un procesador de cobros, estos términos son
un contrato entre usted y Tiendo. Para cualquier otro tipo de
compras, estos términos son un contrato entre usted y Tiendo y los
bienes y/o servicios serán entregados por Tiendo directamente.
Los
productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una
forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados
bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en
cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de Crédito
se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en
relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos
de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción,
predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de
tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a
éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos,
etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento
de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por
cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar
determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se
utilice por el Usuario.
Compra
Local: En el caso de compras realizadas a Vendedores locales en el
Sitio, el costo del servicio incluye solamente la compra de los
productos solicitados, el cargo por servicio a domicilio u otro cargo
relacionado con la entrega, se especificará por separado e
independiente al precio publicado en la oferta si aplica. En el caso
de cumplir con el requerimiento de compra minima para recibir el
domicilio gratis, el cliente o usuario no debera corer con ningun
gasto si no lo especifica.
Las
formas de pago por las que el Usuario puede optar cuando solicita el
servicio de Tiendo serán las especificadas por el Sitio de acuerdo a
cada país
República
Dominicana: a través de tarjeta de Crédito, en efectivo contra
entrega, Créditos de Tiendo, Paypal y/o iBenefits. En todos los
casos el procedimiento dispuesto por el Sitio asegura que luego de la
confirmación de pago total se puede proceder al pedido del Artículo
por parte de Tiendo.
Las
solicitudes de compra solo pueden ser canceladas antes de efectuar el
pago o antes de ser compradas. Si el Usuario quiere cancelar la
solicitud antes de ser efectuada la compra, puede contactar Tiendo,
llamando a la línea designada a Servicio al Cliente en cada país o
por medio de su perfil, ingresando a su cuenta, sur ordenes y
cancelando por el mismo.
6.1
Pagos con tarjeta
Los
pagos por medio de tarjetas de Crédito y débito en el Sitio serán
procesados exclusivamente por la cuenta de Tiendo. El único
responsable de reclamaciones a Vendedores es Tiendo SRL
Todos
los pagos a los Vendedores serán procesados a nombre de Tiendo SRL,
por lo que las reclamaciones y reembolso serán procesados
directamente por Tiendo SRL según las Políticas de Reclamaciones.
El
titular de la cuenta Tiendo debe ser el dueño de la tarjeta de
crédito con cual se está ejecutando la compra o deberá de igual
manera hacer el proceso de validacion de la misma.
Todo
uso de tarjetas de crédito de terceros sin autorización de los
titulares de las tarjetas se considera actividad fraudulenta y la
misma está considerada como un crimen
Nos
reservamos el derecho de pedir información personal copia de cédula
/ pasaporte a clientes que realizan compras por razones de validación
de veracidad de la cuenta, todas las informaciones enviadas se
mantienen en confidencialidad por parte de Tiendo, y su información
es de uso exclusivo para el que fue suministrado.
6.2
iBenefits
El
plan de pago mediante el programa iBenefis; está disponible en
Tiendo para Usuarios registrados en el Sitio cuyas Empresas
empleadoras hagan parte del programa de descuento por nomina de
Tiendo y tengan previos acuerdo y relaciones comerciales para estos
fines. Los Términos y Condiciones de dichos descuentos por nomina
así como la determinación de los días de pago, se harán de manera
independiente por cada empresa y se regirán de acuerdo a lo acordado
por la Empresa con sus empleados que son Usuarios del Sitio.
6.3
Paypal
El
pago por medio de Paypal está permitido en el Sitio de acuerdo a los
Términos y Condiciones del mismo, el Usuario está obligado a
proporcionar los datos reales y utilizar las cuentas de paypal que
estén autorizadas a utilizar por el.
6.4
Créditos:
El
pago por medio de Créditos está permitido en el Sitio de acuerdo a
los Términos y Condiciones del mismo, el Usuario está obligado a
confirmar al Sitio a través de Servicio al Cliente la confirmación
de pago de su orden. Tiendo le notificará al Usuario la confirmación
de su el pago y la compra será procesada por Tiendo una vez la orden
haya sido pagada en su totalidad.
Los
Créditos Tiendo/Tiendo serán tratados según la descripción del
capítulo 7:
Créditos
6.5
Pago contra entrega
El
pago contra entrega está permitido en el Sitio de acuerdo a los
Términos y Condiciones del mismo, para realizar el mismo se pedirá
al Usuario el monto de cambio para tramitar el pago, al seleccionar
el pago contra entrega, el cliente se compromete a realizar el mismo.
6.8
Cupones
Los
cupones promocionales aplican solo uno por dirección de entrega
y / o cliente, los clientes no podrán utilizar mas de un cupon para
sus compras en tiendo y berean verificar las condiciones del mismo.
7.CRÉDITOS
Tiendo
otorgara a sus Usuarios bonificaciones y reembolsos por medio de
Créditos, los cuales podrán ser adquiridos de las siguientes
maneras:
7.1
Reembolso
Los
Créditos podrán ser acumulados por concepto de reembolso. El
reembolso en Créditos Tiendo/Tiendo podrá ser utilizado para nuevas
compras en el Sitio. La aplicación del reembolso por parte de Tiendo
seguirán las políticas especificadas en el capítulo
12:
Reembolsos.
Los
Créditos otorgados por Tiendo funcionaran como Crédito a su favor
al momento de hacer el pago de cualquier compra. En cada caso, Tiendo
determinará unilateralmente el monto máximo de Créditos que el
Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema,
previo a iniciar el proceso de pago
Los
Créditos no tienen ningún valor monetario diferente a descuentos en
compras en el Sitio, por lo que no podrán ser canjeados por dinero
en efectivo o utilizados para otros fines diferentes al que ya fue
especificado en estos Términos y Condiciones.
8.
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El
plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de
vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las
cantidades de productos disponibles para esa promoción, o mientras
la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando
quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación
se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de
los inventarios correspondientes.
Los
precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio,
mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en
éste y no serán aplicables
a
otros canales de venta utilizados por los vendedores
.
Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio de cada país,
están expresados en la moneda correspondiente a cada país salvo que
se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden
exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de
transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan
expresamente ni ningún otro ítem.
Adicionalmente,
es posible que cierto número de productos puedan tener un precio
incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios
de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto
que el que figura en la página, a nuestra discreción, TiendoFresh
lo contactará antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos
el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación y se procederá
de acuerdo el 12: Reembolsos, del presente acuerdo
Los
Vendedores podrán modificar cualquier información contenida en este
Sitio, incluyendo las relacionadas con mercancías, servicios,
precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo
aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual
obligará al Vendedor, sujeto a las condiciones de validación que se
indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el
consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
9.
PROMOCIONES
Las
promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las
mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las marcas,
a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad
que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio
ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada
de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se
entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo
lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Empresa
Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al
cumplimiento de las normas vigentes.
Además
de los Términos y Condiciones generales establecidos en este
documento, cuando Tiendo realice promociones en vallas publicitarias,
radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican
adicionalmente los siguientes Términos y Condiciones específicos:
1.
El uso de cupones de descuento será completamente gratuito
2.
Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la
publicidad, el valor del cupón, la suma mínima de compra para poder
redimir el bono y las fechas validas para su redención.
3.
El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente
en el Sitio.
4.
Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural
mayor de dieciocho (18) años que sea Usuario de Tiendo.
5.
El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni
ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas
aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
6.
El monto máximo de compra para el uso del cupón se especificara en
el mismo.
7.
No es acumulable con otras promociones.
8.
El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada Usuario.
9.
Al hacer una compra con el cupón se entiende que el Usuario ha
aceptado íntegramente los Términos y Condiciones generales de la
página así como estos Términos y Condiciones particulares.
10.
El cupón no tiene ningún valor en efectivo, por lo que no podrá
ser canjeado por dinero o utilizado para otro fin diferente al que se
especifique en el mismo.
10.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los
productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las
condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y
disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de
exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el
despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa haya validado la
orden de compra y el medio de pago utilizado, de esta meanera se
cumplira con el plazo establecido por el cliente para la recepcion de
su pedido.
Tiendo
comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar
el seguimiento del estado del envío en tiempo real.
El
seguimiento al estatus del paquete comienza luego de la confirmación
de la compra y una vez el pedido sea despachado. Este seguimiento se
envía por correo electrónico al Usuario lo que posibilita prever o
dar solución a cualquier contratiempo, a la vez que asegurar
transparencia en nuestra política de despacho.
Venta
Local: En caso de Tiendo Fresh el Usuario tiene la posibilidad de
optar por despacho a domicilio en Santo Domingo en las zonas
establecidas, con un costo adicional de RD$75.00 si la compra es
menor a RD$2.000.00 o gratis si la compra supera los RD$2,000.00
En
algunos casos, se contactará al Usuario previo a la entrega del
paquete para confirmar su direccion de entrega. Si el Usuario se
encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie
lo recibe en el lugar de residencia, la compra sera cancelada por
parte de Tiendo Fresh.
11.
POLÍTICA DEVOLUCIONES
Como
el objetivo de Tiendo es facilitar la satisfacción de las
necesidades de compra y la adquisición de productos específicos a
los Usuarios, Tiendo tiene una política de devoluciones de acuerdo a
los Términos y Condiciones antes descritos y en coherencia con las
garantías que propone.
Es
en Este sentido que se establecen las siguientes normas:
Las
compras deben ser verifcadas por el Usuario al momento de la entrega
por parte de Tiendo Fresh. Todos los reclamos deben efectuarse en un
plazo de 48 horas como máximo luego de haber recibido el paquete
notificándolo a Tiendo
En
caso de recibir productos diferentes a los solicitados, el cliente
podra hacer la devolucion del mismo al momento de la entrega, eso en
caso que el cliente aceptara o no productos de reemplazo (
capitulo
13)
Todos
los reclamos deben hacerse por parte de los Usuarios de Tiendo que
hayan solicitado el servicio específico, nunca por terceros.
Para
la realización de un reclamo debe darse constancia gráfica del
inconveniente a partir del envío de una foto y del comprobante de
retiro del artículo vía correo electrónico a
info@Tiendo.do
Para
devolver los artículos el Usuario debera comunicarse con servicio al
cliente para programar la entrega de las devoluciones, que podran
ser:
Productos
vencidos o dañados
Productos
en mal estado.
En
todos los casos cuando los artículos se encuentran bajo los términos
de garantía de Tiendo;, Tiendo asegura la entrega gratuita de los
artículos de sustitución, siempre y cuando los artículos del
pedido sean devueltos en el plazo establecido de las 48 horas
posteriors a su entrega..
Las
solicitudes de devolución antes mencionados deberán ser solicitadas
por medio de Servicio al Cliente.
12.
REEMBOLSOS
Luego
que el reembolso sea aprobado. Tiendo podrá realizar los reembolsos
de la siguiente manera en orden de preferencia por Tiendo y con
acuerdo mutuo entre Tiendo y el Usuario.
Crédito:
El reembolso en Créditos Tiendo podrá ser utilizado para nuevas
compras en el Sitio. La aplicación del reembolso por parte del
Tiendo es inmediata luego de la aprobación del mismo.
Tarjeta
de Crédito: El reembolso a Tarjetas de Crédito, solo aplica para
montos y transacciones realizados con el método de pago de Tarjeta
de Crédito. Se realizara un cargo del 10% del monto a reembolsar por
costos operacionales.
13.
REEMPLAZOS
El
usuario tendra la opcion de seleccionar que sus productos Sean
reemplazados por otros de diferentes marcas o sabores que se
encuentren en la misma categoria de productos. La seleccion de los
reemplazos quedan a discrecion de Tiendo Fresh pero el cliente es
libre de aceptar o no el productos de reemplazo al momento de la
entrega.
14.
CANCELACIONES
El
cliente podra cancelar productos o cantidades al momento de la
entrega si alguno de los productos no cumplen con las Normas de
calidad o estan vencidos, abiertos, en mal estado, o son los
productos solicitados. Con las cancelaciones de productos al momento
de la entrega, se realizara un recalculo de la orden, por lo que el
cliente solo hara el pago de lo que acepta. En el caso de pago con
Tarjeta de credito, el debito de la misma se realizara luego del
proceso de canceaciones una vez el cliente confirme la orden como
recibida.
15.
POLITICA DE GARANTÍAS
Tiendo
se asegura que el Usuario no sea perjudicado ante las siguientes
situaciones y con las especificaciones que continúan:
13.1
El Usuario recibe algo diferente a lo que solicitó al momento de la
compra
Artículo
incorrecto: Si el producto fue solicitado por el Usuario
correctamente y fue comprado incorrectamente, debe ser notificado a
Tiendo en un rango de 48 horas como máximo después de haberse
recibido.
13.2
El Usuario recibió un artículo dañado físicamente
Artículo
averiado externamente: si el producto presenta cualquier daño fisico
deberá notificar inmediatamente a Tiendo en un rango de 48 horas
como máximo después de haberse recibido,
16.
VALIDACION DE TARJETA
Algunas
tarjetas de crédito requerirán validación. Para su validacion..
17.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo
el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el
Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes y
cualquier otra información, es de propiedad de TiendoFresh o ha sido
licenciada a ésta por las Empresas Proveedoras. La compilación del
Contenido es propiedad exclusiva de TiendoFresh y, en tal sentido, el
Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del
Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Además
del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de
servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de
propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad
Industrial"), son de propiedad de TiendoFresh o de las Empresas
Proveedoras o Vendedores y, por tal razón, no pueden ser usadas por
los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no
sea provisto por TiendoFresh en el mismo sentido, la Propiedad
Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con
cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa
u ofrece TiendoFresh o de forma que produzca confusión con sus
Usuarios o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.
18.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
Tiendo
es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de
la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual
por ellos protegida. Si usted sospecha que algún producto que se
encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad
intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por
usted, agradecemos
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